Заказ на Алиэкспресс обрабатывается — что это значит? Долго ли будет длиться обработка заказа на Алиэкспресс? Зачем увеличивать время обработки заказа и как это сделать?
Опубликовано: 24.08.2018
В данной статье мы с вами поговорим о том, что такое время обработки заказа и для чего оно нужно.
Когда покупатель оплачивает заказ на Алиэкспресс , а система принимает платеж, то начинается процесс обработки заказа, о чем оповещает соответствующий статус в личном кабинете. Давайте с вами разберемся, что представляет собой обработка заказа на Алиэкспресс , а также ее основные нюансы.
Таймеры на Aliexpress! Что это? Зачем они нужны? Ответы тут!
Если вы с Алиэкспресс столкнулись в первый раз, то вам стоит дополнительно прочитать статью по ссылке здесь . Она вам подробно расскажет, как правильно работать с площадкой.
Что такое обработка заказа на Алиэкспресс?
На самом деле, обработка заказа на Алиэкспресс представляет собой определенную последовательность действий продавца, начиная с момента принятия заявки и заканчивая отправкой заказа. В это время, продавец подготавливает посылку для отправки ее к покупателю и в течение данного периода еще есть возможность отменить заказ, если это требуется.
Время обработки заказа представляет собой период, который начинается с момента подтверждения оплаты и заканчивается подтверждением отправки. Сложно сказать, в какой конкретно срок вам должен быть доставлен заказ, так как все продавцы устанавливают собственные сроки. Несмотря на это, продавец всегда должен укладываться в установленный срок, причем вплоть до нескольких минут. Продавцы все это знают, также как и то, что если они не отправят товар в срок, то заказ отменится, а клиенту вернутся деньги.
Обработка заказа
Кроме всего прочего, время обработки заказа строго контролируется системой Алиэкспресс и всегда отображается в истории заказа. Да, действительно, бывают веские причины, когда продавец не успевает отправить товар вовремя, тогда он может договориться с покупателем о продлении времени обработки.
Если вы хотите, чтобы покупка была вам отправлена побыстрее, то обязательно оставьте комментарий продавцу в заказе. В противном случае, он может растянуть отсылку товара на весь срок. Но не стоит рассчитывать, что вам точно отправят покупку быстро, так как заказов у продавца может быть очень много и он не всегда физически успевает все обработать быстро.
Сам продавец по своей инициативе продлить время на отправку заказа не может, поэтому при возникновении сложных ситуаций он просит об этом сам. Покупателю же надо отправить запрос и обозначить срок продления.
Кроме всего прочего, покупатель может отменить заказ, если продавец долго не отправляет посылку и не отвечает на сообщения. Либо можно пару дней подождать, пока закончится время и заказ сам завершится.
Как долго обрабатываются заказы на Алиэкспресс?
Как мы уже сказали, каждый продавец самостоятельно устанавливает время обработки заказа. На данный момент на Алиэкспресс нельзя посмотреть заранее, какой срок установлен у продавца. Хотя, в среднем продавцы чаще всего устанавливают средний срок отправки — 7 дней. Если же говорить подробнее, то обработка заказа может длиться в течение разных периодов:
Время обработки
2-5 дней — укоренная отправка. Это оперативная отсылка заказов. В таком случае, фактическая отправка осуществляется в самый сжатый срок. Это могут позволить себе самые крупные магазины с большим штатом сотрудников и бесперебойной поставкой товаров. Как правило, они редко попадают в такие ситуации, что товаров нет в наличии. 5-9 дней — средний срок. Основная масса продавцов на Алиэкспресс предлагает именно этот срок отправки. Обычно товары отправляются быстрее, а такой срок устанавливается для подстраховки, если вдруг товара не окажется в наличии. Более 10 дней — длительная отправка. В редких случаях отправка товара затягивается больше чем на 10 дней. Обычно подобная ситуация может возникнуть в период праздников и крупных распродаж. В первом случае многие продавцы попросту не работают несколько дней, в во втором — наплыв покупателей слишком большой.По большей части заказ обрабатывается несколько дней. Очень редко она превышает неделю, по все равно немного подождите. Если время обработки подходит к концу, то свяжитесь с продавцом и попросите объяснить причину. При необходимости продлите время обработки заказа.
Как и где посмотреть время обработки заказа на Алиэкспресс?
Посмотреть время обработки заказа вы можете только после того, как оплатите покупку. Заранее такую информацию получить не удастся. Неважно с какого устройства вы заходите на Алиэкспресс , в любом случае просмотр доступен в разделе «Мои заказы» . Перейдите в подробности заказа и вы увидите нужную вам информацию. Если продавец не отправит вам заказ в течение данного срока, то он будет отменен и вам вернутся деньги.
Подробнее
Как продлить время обработки заказа на Алиэкспресс?
Если вам требуется продлить время обработки заказа на Алиэкспресс , то под таймером будет указана специальная кнопка с соответствующим названием.
Продлить время
Нажмите на нее и в небольшом окошке укажите количество дней, которые нужно прибавить к таймеру. Подтвердите свое решение и запрос уйдет продавцу.Прежде чем продлевать таймер, не забудьте связаться с продавцом и обсудить вопрос, почему он так долго не отправляет заказ. Если вас проигнорируют, то оставьте все как есть и ждите, пока заказ сам отменится.